Cineplanet

Analista de CRM

Importante cadena de cines líderes a nivel Nacional, con presencia en Chile. Nos encontramos en el 4° Lugar del Great Place to Work 2013 y actualmente contamos con 35 Complejos abiertos en Lima, Provincias y el Extranjero.

Funciones:
- Analizar los patrones de consumo (boletería y dulcería) de la base de datos de clientes del Programa Planet Premium.
- Diseñar las campañas segmentadas para los miembros del Programa Planet Premium.
- Coordinar con la Jefatura de marketing las acciones y tácticas que se desprenden del plan de comunicación y de las campañas / promociones.
- Analizar los resultados de las campañas segmentadas que diseña para el Programa Planet Premium.
- Gestionar y ejecutar la estrategia del Programa Planet Premium como pilar de crecimiento de la compañía.
- Realizar seguimiento a la segmentación de clientes del Programa Planet Premium y su desempeño en la generación de ingresos para la compañía (matriz de valor).
- Diseñar el plan de comunicación de la compañía con cada segmento del Programa.
- Definir y monitorear las metas de afiliación (y reactivación) de clientes del Programa Planet Premium por cine.
- Coordinar con los equipos de Servicio al Cliente y Operaciones el manejo del cliente del Programa Planet Premium.
- Coordinar las actividades de pre-afiliación de clientes al Programa Planet Premium antes y durante los lanzamientos de nuevos cines.
- Coordinar y dirigir proyectos de investigación de mercado y focus groups con  los clientes del Programa Planet Premium

Requisitos:
- Egresado de las carreras de Estadística, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Economía.
- Indispensable nivel avanzado de SPSS.
- Con experiencia en CRM o data mining.
- Experiencia de 1 año en empresas de sector retail o servicios.
- Nivel intermedio de inglés.

Horario:
- Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm.

Lugar de Trabajo:
- Centro Cívico

Beneficios
- Ingreso a planilla con beneficios de ley.
- Descuentos corporativos
- Convenios Educativos
- Agradable clima laboral.
- Línea de carrera

Los interesados enviar CV (indicar expectativas salariales) al correo acastilla@cineplanet.com.pe Asunto: ANALISTA DE CRM 01

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